Warunki Gwarancji
- Meble które są robione na specjalne zamówienie klienta (np. zmiana wymiarów) nie podlegają zwrotowi lub wymianie.
- Termin gwarancji wynosi 12 miesięcy od daty sprzedaży mebli kupującemu.
- Odebranie karty gwarancyjnej przez kupującego przy zakupie mebli równoznaczne jest z dokonaniem ilościowego i jakościowego odbioru i nie stwierdzeniem wad lub braków zewnętrznych.
- W meblach pokrytych tkaninami cieniującymi mogą występować różne odcienie tkanin w zależności od kąta padania oświetlenia naturalnego i sztucznego.
- Przyjęcie reklamacji odbywa się przez sporządzenie zgłoszenia reklamacyjnego na drukach znajdujących się u sprzedawcy.
- Warunkiem orzyjęcia reklamacji jest okazanie karty gwarancyjnej.
- Karta gwarancyjna nie jest ważna bez zaznaczenie w niej daty sprzedażcy, bez pieczęci sprzedawcy i jego podpisu.
- W przypadku zgubienia karty gwarancyjnej następuje utrata gwarancji, a nowa karta nie zostaje wydana.
- Reklamacja będzie załatwiona w terminie 14 dni od dnia wpływu zgłoszenia do producenta. W przypadku konieczności zabrania mebli do fabryki celem naprawy okres usunięcia wady może zostać przedłużony do 28 dni.
- Zwłoka w załatwieniu nie zachodzi jeśli przedstawiciel gwaranta zgłosił się do kupującego celem usunięcia reklamacji a czynności tych nie mógł dokonać z przyczyn leżących po stronie kupującego.
- Podstawowym sposobem załatwienia reklamacji jest naprawa wyrobu przywracająca wartość użytkową i estetyczną.
- Naprawy mogą być wykonane bezpośrednio u kupującego, jeśli wady nie wymagają usunięcia w warunkach produkcyjnych.
- Uznając reklamację przedłuża się okres gwarancji o termin między zgłoszeniem reklamacji a datą jej załatwienia.
- W przypadku dokonania wymiany wyrobu okres gwarancji będzie liczony od dnia dokonania wymiany.
- Na gwarancie nie ciąży obowiązek przekazania do użytkownika innych mebli na okres naprawy mabli reklamacyjnych.
- Niniejsza karta gwarancyjna ważna jest tylko i wyłącznie wraz z dowodem zakupu tj. paragonu lub faktury VAT i wyłącznie na terytorium Wielkiej Brytanii.
- W przypadku braku dowodu zakupu karta gwarancyjna traci swą ważność.
- Meble powinny posiadać metki oraz inne oznaczenie fabryczne. W przypadku braku oznaczeń kupujący traci prawo gwarancji.
- Karta gwarancyjna winna być wypełniona w dniu zakupu mebli.
- Gwarancja na sprzedany mebel (meble) nie wyłącza, nie ogranicza ani nie zawiesza uprawinień kupującego wynikających z niezgodności towaru z umową.
Gwarancją producenta nie sią objęte:
- w meblach sprzedawanych jako zmontowane, wady, uszkodzenie i braki ilościowe mebli i akcesoriów widoczne przy zakupie,
- uszkodzenie powstałe z wyniku niewłaściwego bądź nieostrożnego przewozu, przenoszenia mebli oraz montażu, jak również wynikłe po sprzedaży ze zdarzeń losowych i innych okoliczności
- uszkodzenia powstałe w wyniku niewłaściwego bądź niezgodnego z zasadami użytkowania, przechowywania i konserwacji mebli,
- uszkodzenia wynikłe z naprawy lub przeróbki mebli wykonanej na zlecenie kupującego.
Zasady Użytkowania i Konserwacji Mebli
- Meble powunny być użytkowane zgodnie z ich konstrukcją i przeznaczeniem.
- Meble należy użytkować w pomieszczeniach suchych, zamkniętych i zabezpieczonych przed szkodliwymi wpływami atmosferycznymi oraz bezpośrednim działaniem promieni słonecznych. Temperatura powietrza w pomieszczeniach powinna mieścić się w granicach 10-30 st.C, a wilgotność względna w granicach 40-70%. Mebli nie należy ustawiać w odległości mniejszej niż 1 metr od czynnych grzejników. Wymagane jest również ustawienie (wypoziomowanie) mebli.
- Sposób montażu mebli, ilość elementów i akcesoriów uzupęłniających określa karta informacyjna dla danego typu mebla.
- Meble należy odkurzać następująco:
- powierzchnie wykończone na połysk - wyłącznie suchą i miękką tkaniną,
- powierzchnie matowe można również odkurzać domowym odkurzaczem elektrycznym za pomocą końcówki z miękką szczotką,
- powierzchnie tapicerowane - domowym odkurzaczem z miękką szczotką.
- powierzchnie mebli z laminatu, emalii oraz lakierów chemoutwardzalnych (plastik) można zmywać wilgotną tkaniną, a nstępnie niezwłocznie wysuszyć przez wytarcie miękką, suchą tkaniną.